常见问题
商务咨询
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我是一名有兴趣在日本购置房产的投资者。你们能协助购买、管理房产吗？
我们的公司持有房地产经纪执照，可以买卖房产。欢迎联系我们咨询房产买卖相关事宜，或者就某处房产的管理进行讨论！
交通
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你们的民宿有停车场可供使用吗？
我们的地点不提供停车场。烦请在您入住期间使用附近的投币停车场。如有需要，我们将会帮助您寻找停车场。
游览京都的最佳交通方式是什么？
这取决于您所租住的民宿的位置。我们所有的民宿都临近公交站、地铁或者火车站。京都也有大量价格合理的出租车。作为一座美丽的城市，京都非常适合骑自行车四处浏览欣赏风光。特别是对于想尽可能多地游览京都的长住宾客而言，我们推荐租借自行车。
游览大阪的最佳交通方式是什么？
在大阪，地铁和铁路线路是最为方便的。一开始，确认线路可能会有些许令人不知所措，但是通过谷歌地图，您可以很快就可以弄清楚线路。如果您对大阪的城市公共交通有任何忧虑，我们非常乐意为您提供帮助！请通过电子邮件联系我们。出租车同样是一个方便的选择。
你们的地点有自行车停车场吗？
自行车停车场的供应取决于您入住的地点。如果您计划租借自行车并需要停车空间，请就您入住的地点咨询我们的工作人员。
支付
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我能提前入住或延迟退房吗？
能否提供取决于在前的预订和清扫日程。大多数情况下，您可以在入住日的中午（12:00）之后将您的行李留在您的房屋内。但是若有此类需求，每次都请联系我们的前台。
你们的取消政策是什么？
我们有退款政策和不退款政策。如果您通过我们的网站进行预订，更多详细信息会在预订之前显示在您的右侧，您将可以选择适合您的计划。如果您不是通过我们的网站而是其他网站进行的预订，取消政策可能有所不同，所以请仔细查看相关注意事项。
长期入住有额外优惠吗？
长期入住可享有优惠价格计划。在您选定想要的日期和地点之后，您将在我们的网站上看到按周和按月计算的优惠价格。
进行预订之后还会有任何额外费用吗?
大阪的地点没有任何额外费用。
京都的地点有预订之后需收取的特别城市住宿税（视您进行预订的网站而定）。每位宾客的费用依照下表进行计算：
| 住宿费每人每晚 | 税额 |
| 20,000日元以下 | 200日元 |
| 20,000 日元以上 49,999 日元以下 | 500日元 |
| 50,000日元以上 | 1000日元 |
依照您预订时使用的网站，该税费可能已经囊括在您的预订费用当中。如果您正在通过Shiki预订，该税费会在您预订完成之后收取。您将在您入住日期之前通过邮件收到发票，您也可以在抵达时通过现金支付。
一晚的价格是多少？
每日的价格依照市场和需求变化。我们Shiki的网站上一直列有最优最新的价格。因为我们的价格是动态变化的，所以我们像大多数礼宾行业的公司一样市场更新我们的价格。
你们网站支持的预订支付方式有哪些？什么时候扣款？
网站预订会在预订日期七天前从您进行预订时登记的信用卡中扣除款项。我们支持大多数主流信用卡，诸如JCB、VISA，万事达（MASTERCARD）和美国运通（American Express）。
你们有其他可供选择的支付方式吗？
对于一个月以上的长期预订而言，如果您咨询我们的前台人员，可以将您的支付分成每月支付的分期付款。对于此类付款，您可以通过信用卡、银行转帐，甚至现金进行支付。
地点
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你们为宾客提供的用品有哪些？
https://shikiproperties.com/about-us-ch/facilities-amenities/
你们的地点接受许宠物进入吗？
目前，莫塞克町屋KSK是一处欢迎宠物的地点。
你们的房屋适合老年人吗？
我们的地点没有任何针对老年人的年龄限制。但是，请注意我们许多的地点都是传统日本町屋。这些房屋会有陡直的楼梯，而卧室大多都布局在二楼。如果这对您来说是一个问题，请在进行预订之前咨询我们的工作人员。
你们在入住期间提供额外的用品和补充吗？
用品会在登记入住时提供，我们用心确保所提供用品的量至少几天内是充足的。我们当然也欢迎宾客携带他们自己的用品。
你们的地点接受儿童入住吗？
我们的绝大多数地点接受。但是，由于我们邻居的要求，在少数例外情况下不接受8岁以下的儿童入住。请在最终确定您的预订之前与我们进行确认。
我们对于新型冠状病毒（COVID-19）的响应
我们很自豪针对宾客和我们的团队都持有最高级别的安全标准。
我们使用商业级消毒剂对我们的地点进行清洁。我们的清扫人员也已按照COVID-19标准进行了全面培训。
我们的清扫人员佩戴口罩和手套。
我们使用租用的日用织品和毛巾，每次都是由专业的日用织品清洁公司进行消毒处理。
在您抵达登记入住的时候，我们采取日本当局建议的所有预防措施（口罩，消毒剂，社交距离）。